A procura por melhores resultados é algo imprescindível para que uma empresa se mantenha competitiva, num cenário cadenciado tanto por regras advindas dos processos de internacionalização, quanto pelo crescente nível de exigência pertencente a um novo perfil de cliente.
Desse modo defendemos implementar uma ideologia na prestação do nosso serviço, apostando num conjunto próprio de características – missão, visão e valores – que as identifiquem e diferencie entre pares.
MISSÃO
“Eis um teste para saber se você terminou sua missão na Terra: se você está vivo, não terminou”.
Richard Bach
- A nossa missão consiste em servir a sua família com todo o rigor profissional de 4 gerações de experiência, garantindo a excelência na prestação de serviços de homenagem às memórias de uma vida.
VISÃO
“Através dos séculos existiram homens que deram o primeiro passo ao longo de novos caminhos, sem outros recursos além de sua própria visão”.
Ayn Rand
A nossa visão é responsável por nortear a organização da empresa. É um acumulado de convicções que orientam a nossa trajetória, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a nossa empresa pretende ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.
- A nossa visão é ser referência de excelência em serviços fúnebres e produtos religiosos, uma geração de valor para clientes.
VALORES
“Dou valor as coisas, não por aquilo que valem, mas por aquilo que significam”.
Gabriel Garcia Marquez
Os valores incidem nas convicções que fundamentam as nossas escolhas por um modo de conduta, tanto individual como por toda a empresa. Nesta empresa, os valores “dizem” e os comportamentos “fazem”. Assim sendo, os princípios orientadoras da Agência Funerária S. Pedro consistem no dever de respeitar os nossos objetivos e de atender às necessidades de todos aqueles à nossa volta.
Lista de Valores
Segurança e satisfação do cliente
A razão da existência da nossa empresa é prestar os nossos serviços através de uma comunicação clara e precisa, sensível e cuidada, com respeito e compromisso.
Valorizar e respeitar as pessoas
As pessoas são o grande diferencial que torna tudo possível e a nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética, de excelência com simplicidade e, sobretudo, integridade
Responsabilidade social
A única forma de crescer numa sociedade mais justa e transparente é basearmo-nos na responsabilidade e confiança entre as partes, com sustentabilidade económica, social e ambiental.
